现场观察与用户自述如何互相补充？

追问点击、等待、复制与交接有哪些隐含步骤？观察到一次能否推断普遍情况？

怎样记录一次任务的实际耗时？

追问处理、等待、查资料和返工怎样分开？中断与并行任务如何标明？

追问重复录入、查阅和手工合并分别发生在哪里？哪些步骤由系统限制而不是用户习惯造成？

追问用户是否更谨慎或省略违规绕行？怎样减少影响并限制结论？

追问原话、样例、操作与来源如何关联？哪些敏感内容不应复制到研究记录？

追问用户原话、观察和工程判断分别怎样标注？无法确认的信息如何进入待办？

追问相似困难、流程位置与影响如何整理？合并时如何保留重要差异？

追问少数角色和特殊流程是否需要单独方案？为什么不能为方便只保留支持意见？

追问定性观察、问卷与系统数据各证明什么？哪些比例需要进一步测量？

追问问题、证据、影响和待验证事项如何组织？如何避免只提交大量原始笔记？